Testjob

Ihre Mission
Als Support Specialist werden Sie mit unseren Kund*innen interagieren, indem Sie Anfragen bearbeiten und Beschwerden lösen. Erfolgreiche Teammitglieder sind praktisch veranlagt, verfügen über ein hohes Maß an Eigenverantwortung und sind davon besessen, unseren Kund*innen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Ihre Aufgaben

• Sie interagieren mit unseren Kund*innen per Telefon, E-Mail oder Online-Chat, um Unterstützung und Informationen bereitzustellen.

• Sie stellen sicher, dass die richtigen Maßnahmen ergriffen werden, um Probleme unserer Kund*innen zu lösen.

• Sie pflegen Kund*innen-Konten und Aufzeichnungen über Interaktionen mit Kund*innen, mit Details zu Anfragen, Beschwerden oder Kommentaren.

Was Sie mitbringen

1–2 Jahre Erfahrung im Customer Support

Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Englisch und Niederländisch

Sicheres Auftreten in einem technischen Umfeld; Sie können sich schnell in neue Software einarbeiten

Sie verfügen über Einfühlungsvermögen und Überzeugungskraft sowie eine starke Mischung aus emotionaler Intelligenz und Geschäftssinn